Retours & échanges/Refund & exchange

• Commencer un retour/ Start a return

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• Dois-je payer les frais d'expédition pour échanger mes articles ?/ Do I have to pay for shipping to exchange my items?

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• Puis-je retourner ma commande pour un remboursement ?/ Can I return my order for a refund?

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• Combien de temps dois-je retourner mon/mes article(s) pour une taille différente ou obtenir un crédit en magasin?/ How long do I have to return my item(s) for a different size or a store credit?

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• Puis-je échanger ou retourner une vente finale ?/ Can I exchange or return a final sale?

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• Qu'est-ce qui est considéré une vente finale?/What is considered a final sale?

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• Avez-vous reçu mon colis pour mon retour/échange ?

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• Comment vais-je recevoir ma note de crédit ?

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• En boutique : Retours et Échanges/ In store : Refund & Exchange

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• Où puis-je trouver la politique de retours/échanges ? Where can I find the return/exchange policy?

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• Pourquoi j'ai reçu une carte-cadeau si j'avais sélectionné les articles que je voulais en échange dans le portail?/ Why did I receive a gift card if I had selected the items I wanted in exchange through the portal?

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• Procédure d'échange pour celles qui ont PICK-UP / Exchange process for those with PICK-UP

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