Je pense avoir reçu un article défectueux, que dois-je faire ?/ I believe I received a faulty item, what do I do?

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Puis-je modifier ma commande si cell-ci n'est pas encore expédiée? / Can I modify my order if it hasn't been shipped yet?

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J'ai reçu le mauvais article, que dois-je faire ?/ I received the wrong item, what do I do?

Articles complémentaires

Pourquoi j'ai reçu une carte-cadeau si j'avais sélectionné les articles que je voulais en échange dans le portail?/ Why did I receive a gift card if I had selected the items I wanted in exchange through the portal?
Dois-je payer les frais d'expédition pour échanger mes articles ?/ Do I have to pay for shipping to exchange my items?

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